PREGUNTAS FRECUENTES

Preguntas generales

Uso y experiencia del usuario

¿A qué edad se puede empezar a jugar?

¡Nuestras soluciones son accesibles a partir de los 3 años! No hay edad máxima, es para todos (dependiendo de los límites de edad establecidos por el lugar).

¿Puedes escalar con zapatos o calcetines?

¡Claro que puedes! Tus visitantes pueden subir sin zapatillas. ¡Los tapones detectan aún mejor!

¿Es necesario que los escaladores vayan encordados?

A menos que quieras utilizar nuestras tomas de altura, no tienes por qué hacerlo. Todas nuestras soluciones no superan los 3,5 m de altura.

¿Qué nivel de escalada necesitas?

¡Nuestras soluciones son para todos! En el Tablero de Juegos y en el EduClimb, puedes seleccionar el nivel que prefieras. Tanto jóvenes como mayores pueden desafiarse a sí mismos.

¿Necesito una alfombra?

Sí, es obligatorio. Si no lo tienes, podemos proporcionártelo.

¿Necesito personal para dirigir a los jugadores?

Todas estas soluciones funcionan con total autonomía. Si necesitas cuerda, necesitas personal autorizado.

Instalación y requisitos técnicos

¿Cómo funcionan tus tapones?

Nuestros enchufes táctiles y luminosos son únicos. Basta un ligero toque para ser detectados. En la parte posterior de cada toma, una tarjeta electrónica se comunica con la toma a través de la pared.

¿Qué pared necesito?

Se requiere un rocódromo certificado de material no conductor (como madera de 18 mm de grosor).

Ya tengo un muro, ¿puedo añadirlos a él?

Nuestras tomas tienen un diseño universal que permite instalarlas en la mayoría de las paredes. Consulta los requisitos en la siguiente pregunta.

¿Qué necesito para que la solución me funcione?

Esto es lo que necesitarás

Un rocódromo (material no conductor – máximo 25 mm de grosor)
Un espacio mínimo de 60 cm detrás de la pared con acceso
Un lugar que no esté expuesto a la luz solar directa
Una toma eléctrica de 220 V/10 A (toma convencional)
Para el Tablero de Juego y EduClimb: una conexión a Internet por cable

¿Es fácil de instalar?

Sí, ¡incluso puedes hacerlo tú mismo! Cada solución viene con un manual que te indica los pasos a seguir.

Ten por seguro que también podemos instalarlo por ti.

¿Pueden ayudarme a integrar sus soluciones?

¡Claro que puedes! Podemos aconsejarte sobre el mejor lugar y cómo ofrecerlo.

¿Cuánto tiempo se tarda en instalar?

De 1 a 3 días de media, según el tamaño del proyecto.

¿Qué superficie necesito?

Este requisito variará en función de la solución:

Superficie de la pared :

FUN: Depende del tamaño del proyecto
FUN+: De 9m² a 15m²
Tablero de Juego y Educlimb : De 7m² a 18m² en la pared

Superficie :

Tablero de Juego y Educlimb : De 15m² a 23m² de superficie útil

¿Necesito mucha altura?

¡No necesariamente! Podemos ofrecer soluciones a partir de 2 m50 de altura (2 m40 de pared y 10 cm de moqueta).

¿Funciona al aire libre?

Sí, también tenemos versiones para exterior. Sin embargo, deben instalarse bajo una cubierta permanente.

Compra, entrega y garantías

¿Tengo que pagar una licencia mensual/anual?

Los productos FUN y FUN+ no necesitan licencia.

Sólo el Consejo del Juego y EduClimb disponen de licencias anuales.

¿Cuáles son las ventajas de las licencias?

Las licencias ofrecen una serie de ventajas:

Acceso a un catálogo completo de juegos y funcionalidad mejorada
Acceso a las estadísticas de uso y a los ajustes en línea
Un programa de formación (uso y mantenimiento)
Supervisión remota para garantizar un funcionamiento sin problemas
Servicio posventa en línea para mantenimiento a distancia

¿Cómo se realiza el mantenimiento?

La buena noticia es que el mantenimiento es mínimo. Recibirás un documento en el que se describen los pasos que debes seguir.

¿Cuál es la garantía?

Hay una garantía de 2 años.

¿Cuánto tardará la entrega?

La entrega es posible en tan sólo 3 semanas, ¡dependiendo de las existencias! Si quieres una estructura, el plazo mínimo es de 9 semanas.

¿Estos enchufes son Made in France?

Sí, nuestros enchufes son fabricados por VOLX en nuestras instalaciones de la región de Lyon.

¿Tienes soluciones de pago por leasing?

Sí, puedes optar por una solución de leasing de 18 a 60 meses con opción de compra.

Productos

DIVERSIÓN

¿Para qué sirve?

Las presas FUN son una forma divertida de descubrir la escalada. Los escaladores principiantes quedan absorbidos por su interactividad y ¡pueden olvidar su miedo a las alturas!

¿Cómo funciona?

Hay 4 escenarios diferentes. Se selecciona un escenario por adelantado cuando se realiza el pedido. Después de cada toque, la toma se restablece dentro de un plazo que definimos juntos.

¿Cómo calculo el número de enchufes que necesito?

Para que esta actividad sea accesible a todos, utiliza 3 presas por m² de pared.

¿Ofrecéis descuentos por cantidad?

¡Así es! El pedido mínimo es de 30 tapones.

Aquí tienes los descuentos:

+100 tapones = 5%.
+300 tapones = 10%.
+500 enchufes = 12

DIVERSIÓN

¿Para qué sirve?

FUN+ es un sistema interactivo de escalada que te permite jugar a minijuegos.

Extremadamente fácil de usar, puedes ofrecer juegos diferentes en distintas épocas del año para dar a tus visitantes una experiencia nueva.

El kit incluye 30 enchufes interactivos, un contador de puntos, un temporizador, un módulo de audio y un juego.

¿Cómo funciona?

¡Es muy fácil! Sólo tienes que pulsar el botón de Inicio para iniciar el minijuego.

¿Qué diferencia hay con la DIVERSIÓN?

La experiencia está mucho más gamificada y es más envolvente. Los minijuegos son más avanzados, y es posible desafiarte utilizando los conceptos de tiempo y puntos.

¿A qué tipo de juegos juegas?

Nuestros juegos se basan en la observación, la velocidad y la reflexión.

¿Cuántos juegos tienes?

¡Actualmente tenemos 7! Pronto habrá nuevos juegos, así que ten paciencia.

¿Cuánto dura una partida?

La duración es de 1 minuto. Podemos modificar este tiempo según tus deseos.

¿Cómo cambias tu juego?

Para cambiar de juego, sólo tienes que seguir el tutorial aquí. El cambio sólo lo puede hacer el personal de la sala y tarda unos 5 minutos (tienes que ir detrás de la pared).

¿Puede jugar más de un jugador?

¡Así es! Podéis jugar juntos y cooperar, y también tenemos un juego en el que podéis enfrentaros entre vosotros.

¿Se pueden añadir más tomas?

El máximo es de 30 enchufes en este producto. ¡No dudes en multiplicar las zonas FUN+ con varios juegos!

TABLERO DE JUEGO

¿Para qué sirve?

Es un rocódromo compacto en el que puedes jugar. Con agarres táctiles e iluminados, ¡es divertido para todos, de 3 a 99 años!

Compatible con los rocódromos existentes.

¿Cómo funciona?

Gracias a las 4 tomas laterales, los jugadores pueden seleccionar el juego, el nivel y el modo y empezar a jugar solos.

¿Qué ventaja competitiva aporta esto?

Esta solución única ofrece una serie de ventajas:

Diversificar su oferta
Tecnología única que atrae a todas las edades
Una empresa compacta sin personal
Funcionalidad evolutiva en el tiempo

¿Cuántos juegos tienes?

Tenemos un catálogo creciente de 12 juegos, y cada año se crean nuevos.

¿Cuánto dura una partida?

En un Tablero de Juego estándar, una partida dura 1 minuto, frente a 1:30 en un XL.

Puedes cambiarlo para adaptarlo a tu uso.

¿Puede jugar más de un jugador?

¡Así es! Gracias a nuestros modos COOP y VERSUS, ¡podéis jugar juntos o retaros! Puedes jugar con hasta 4 jugadores.

EDUCLIMB

¿Para qué sirve?

El EduClimb es un rocódromo compacto con bloques interactivos en 4 niveles. Puedes tener tantos bloques como quieras en una superficie de escalada de 9 m² a 15 m².

¿Cómo funciona?

Las 4 presas laterales corresponden a un nivel. Por ejemplo, pulsa la presa Fácil 3 veces para escalar la 3ª roca de la serie FÁCIL.

¿Cuáles son los niveles de bloque?

Fácil, Medio, Difícil, Extremo.

¿Cuántos bloques hay disponibles?

¡Tú eres el chef! Ofrecemos 40 bloques pregrabados, pero puedes añadir tantos como quieras.

¿Puedo crear o modificar rutas?

Sí, hay 2 formas de hacerlo:

Gracias a las tomas sensibles al tacto, sólo tienes que tocar dos veces las tomas que quieras encender o apagar.
En la tableta suministrada: añade y modifica con facilidad.