FAQ

Questions générales

Utilisation et expérience utilisateur

À partir de quel âge peut-on jouer ?

Nos solutions sont accessibles dès 3 ans ! Il n’y pas d’âge maximum, c’est destiné à tout le monde (en fonction des limites d’âge fixées par la salle).

Peut-on grimper en chaussures ou en chaussettes ?

Bien sûr ! Vos visiteurs peuvent grimper sans chaussons. Les prises détectent même mieux !

Est-ce que les grimpeurs ont besoin d’être encordés ?

À moins que vous ne souhaitiez utiliser nos prises sur la hauteur, ce n’est pas nécessaire. L’ensemble de nos solutions ne dépassent pas les 3m50 de hauteur.

Quel est le niveau nécessaire pour grimper ?

Nos solutions sont destinées à tous ! Sur la Gaming Board et l’EduClimb, vous pouvez sélectionner le niveau de votre choix. Petits comme grands peuvent se challenger.

Ai-je besoin d’un tapis ?

Oui, c’est obligatoire. Si vous n’en avez pas, nous pouvons vous en fournir.

Ai-je besoin de staff pour gérer les joueurs ?

L’ensemble de solutions fonctionnent en toute autonomie. Dans le cas où l’encordement serait nécessaire, il faudrait un staff agréé.

Installation et prérequis techniques

Comment marchent vos prises ?

Nos prises tactiles et lumineuses sont uniques. Une touche légère suffit pour être détecté. A l’arrière de chaque prise, une carte électronique communique avec la prise à travers le mur.

Qu’est-ce qu’il me faut comme mur ?

Un mur certifié pour l’escalade, dans un matériau non conducteur est nécessaire (type bois épaisseur 18mm).

J’ai déjà un mur, est-ce que je peux les ajouter dessus ?

Nos prises ont une conception universelle qui leur permettent d’être installées sur la plupart des murs ! Consultez la question suivante pour connaître les prérequis.

De quoi ai-je besoin pour que la solution fonctionne chez moi ?

Voici ce qu’il vous faudra :

Un mur d’escalade (matériau non conducteur – 25mm épaisseur maximum)
Un espace de minimum de 60 cm à l’arrière du mur avec accès
Un endroit qui n’est pas exposé à la lumière directe du soleil
Une prise électrique 220V/10A (prise classique)
Pour la Gaming Board et l’EduClimb : une connexion Internet filaire

Est-ce facile à installer ?

Oui, vous avez même la possibilité de le faire vous- même ! Chaque solution est livrée avec un manuel qui vous indiquera les étapes à suivre.

Rassurez-vous, nous pouvons également l’installer pour vous.

Pouvez-vous m’aider à intégrer vos solutions ?

Bien sûr ! Nous pouvons vous conseiller sur le meilleur endroit et comment le proposer.

Combien de temps pour installer ?

1 à 3 jours en moyenne selon la taille du projet.

De quelle surface ai-je besoin ?

Ce besoin va varier selon la solution :

Surface murale :

FUN : Cela dépend de la taille du projet
FUN+ : De 9m² à 15m²
Gaming Board & Educlimb : De 7m² à 18m² sur le mur

Surface au sol :

Gaming Board & Educlimb : De 15m² à 23m² au sol

Ai-je besoin de beaucoup de hauteur ?

Pas forcément ! Nous pouvons proposer des solutions dès 2m50 de haut (2m40 de mur et 10cm de tapis).

Est-ce que ça marche en extérieur ?

Oui, nous avons également des versions Outdoor. Cependant, celles-ci doivent être installées sous un abri permanent.

Achat, livraison et garanties

Dois-je payer une licence mensuelle/annuelle ?

Pour les produits FUN et FUN+, aucune licence n’est requise.

Seules la Gaming Board et EduClimb sont proposées avec des licences annuelles.

Quels sont les avantages des licences ?

Les licences vont offrir plusieurs avantages :

Un accès au catalogue de jeux complet, des évolutions des fonctionnalités
Un accès aux statistiques d’utilisation et à des réglages en ligne
Un programme de formation (Utilisation & maintenance)
Un suivi à distance pour assurer le bon fonctionnement
Un service SAV en ligne pour toute maintenance possible à distance

Comment se passe la maintenance/entretien ?

Bonne nouvelle, il y a très peu d’entretien ! Un document vous sera fourni, décrivant les bons gestes à réaliser.

Quelle est la garantie ?

Il y a une garantie de 2 ans.

En combien de temps serais-je livré ?

Vous pouvez être livré dès 3 semaines en fonction des stocks! Si vous souhaitez une structure, le minimum est de 9 semaines.

Est-ce que ces prises sont Made in France ?

Oui ! Nos prises sont réalisées par VOLX, sur notre site en région Lyonnaise.

Avez-vous des solutions de paiement en leasing ?

Oui, vous pouvez opter pour une solution de leasing de 18 à 60 mois avec option d’achat.

Produits

FUN

À quoi ça sert ?

Les prises FUN permettent de découvrir l’escalade dans un cadre ludique. Les grimpeurs débutants sont absorbés par leur interactivité et peuvent en oublier leur peur du vide !

Comment ça marche ?

Il existe 4 scénarios différents. Un scénario est sélectionné au préalable lors de la commande. Après chaque touché, la prise est réinitialisée dans un délai que nous définissons ensemble.

Comment calculer le nombre de prises dont j’ai besoin ?

Pour que cette activité soit accessible à tous, basez-vous sur 3 prises par m² de mur.

Faites-vous des remises selon la quantité achetée ?

En effet ! Le minimum de commande est de 30 prises.

Voici les remises :

+100 prises = 5%
+300 prises = 10%
+500 prises = 12%

FUN+

À quoi ça sert ?

Le FUN+ est un système d’escalade interactif qui permet de jouer à des mini-jeux.

Extrêmement simple d’utilisation, vous pourrez proposer des jeux différents selon les périodes pour renouveler l’expérience de vos visiteurs.

Le kit inclut 30 prises interactives, un compteur de points, un timer, un module audio et un jeu.

Comment ça marche ?

C’est super simple ! Une pression sur le bouton Start suffit pour lancer le mini-jeu.

Quelle est la différence avec le FUN ?

L’expérience est beaucoup plus gamifiée et immersive. Les mini-jeux sont plus poussés et il est possible de se défier grâce aux notions de temps et de points.

Quel type de jeux avez-vous ?

Nos jeux sont basés sur l’observation, la rapidité et la réflexion.

Combien de jeux avez-vous ?

Actuellement nous en avons 7 ! De nouveaux jeux arrivent bientôt, patience.

Quelle est la durée d’un jeu ?

La durée est de 1 minute. Nous pouvons modifier ce temps selon vos désirs.

Comment changer de jeu ?

Pour changer de jeu, il suffit de suivre le tutoriel ici. Le changement est possible seulement par le personnel de la salle et prend environ 5mn (un passage derrière le mur est nécessaire).

Peut-on jouer à plusieurs ?

En effet ! Vous pouvez jouer ensemble et coopérer, nous avons également un jeu pour jouer l’un contre l’autre.

Peut-on ajouter plus de prises ?

Le maximum est 30 prises sur ce produit. N’hésitez pas à multiplier les zones de FUN+ avec plusieurs jeux !

GAMING BOARD

À quoi ça sert ?

C’est un mur d’escalade compact sur lequel on peut jouer à des jeux. Doté de prises tactiles et lumineuses, tout le monde peut s’amuser de 3 à 99 ans !

Compatible aux murs d’escalade existants.

Comment ça marche ?

Grâce aux 4 prises sur le côté, le joueur pourra sélectionner son jeu, son niveau, son mode et lancer la partie en toute autonomie.

Quel avantage compétitif est-ce que cela apporte ?

Cette solution unique offre plusieurs avantages :

Diversifier son offre
Une technologie unique qui séduit tous les âges
Une activité compacte, sans staff
Une évolution des fonctionnalités dans le temps

Combien de jeux avez-vous ?

Nous avons un catalogue évolutif de 12 jeux, de nouveaux jeux sont créés chaque année.

Quelle est la durée d’un jeu ?

Sur une Gaming Board Standard, une partie dure 1min, contre 1min30 sur une XL.

Vous pouvez modifier cela selon votre utilisation.

Peut-on jouer à plusieurs ?

En effet ! Grâce à nos modes COOP et VERSUS, vous pouvez jouer en collaboration ou vous défier ! Il est possible de jouer jusqu’à 4 joueurs.

EDUCLIMB

À quoi ça sert ?

L’EduClimb est un mur d’escalade compact qui propose des blocs interactifs dans 4 niveaux. Vous aurez autant de blocs que vous souhaitez sur 9m² à 15m² de surface grimpable.

Comment ça marche ?

Les 4 prises sur le côté correspondent à un niveau. Par exemple, appuyer 3 fois sur la prise Facile pour grimper sur le 3ème bloc de la série FACILE.

Quelles sont les niveaux des blocs ?

Facile, Moyen, Difficile, Extrême.

Combien de blocs sont disponibles ?

C’est vous le chef ! Nous proposons 40 blocs pré-enregistrés mais vous pouvez en ajouter autant que vous voulez.

Peut-on créer ou modifier les parcours ?

Oui, il y a 2 manières de procéder :

Grâce aux prises tactiles, il suffit de double taper les prises à allumer ou éteindre.
Sur la tablette fournie : ajoutez et modifiez en toute simplicité.